Charte de qualité et de déontologie

Le métier de correcteur-rédacteur-rewriter est soumis à une déontologie spécifique. Le but de cette charte est de faire en sorte que les utilisateurs puissent profiter pleinement de leur partenariat avec Marianne Bordreau.

Tous les signataires de cette charte en acceptent les conditions et l’éthique.

• Marianne Bordreau s’engage à tenir à disposition de ses clients une méthodologie concernant les documents de travail sous sa responsabilité.
• Marianne Bordreau s’engage à aider ses clients dans la réflexion qu’ils mènent sur la structure de leurs documents, notamment des structures méthodologiques et linguistiques. Dans l’intérêt de ses clients et par professionnalisme, tout point de vue jugé pertinent par Marianne Bordreau pour aider à la finalisation irréprochable d’un document sera exposé.
• Les signataires acceptent que les documents soient corrigés selon les normes en vigueur, les exceptions n’étant pas acceptées.
• Marianne Bordreau s’engage à suivre les instructions de ses clients, dans le but d’effectuer une mission efficace de correction, ou tout autre service dont elle a la responsabilité. Elle garantit une qualité irréprochable de correction, rédaction ou tout autre service demandé.
• Marianne Bordreau propose des prestations identiques à tous ses clients : aucune discrimination, de quelque nature que ce soit (qualité des écrits, facturation, etc.) ne saurait exister.
• Sur simple demande, Marianne Bordreau s’engage à faire des rapports réguliers de ses activités à ses clients, principalement par courrier électronique.
• Les travaux corrigés appartiennent au client qui a réglé le montant dû à la société Marianne Bordreau. Dans cette optique, les écrits sont la propriété intellectuelle de leur auteur, seul garant de leur contenu.
• Marianne Bordreau s’engage à ne pas nuire aux sociétés concurrentes qui lui confient leurs travaux, et à respecter une clause de confidentialité. La société s’engage à ne fournir aucune information d’aucune sorte à des tiers étrangers aux travaux dont elle a la responsabilité.
• Marianne Bordreau s’engage à travailler en respectant les délais raisonnables fixés par elle-même et son client.
• Sur simple demande, une facture peut être fournie au client par courrier électronique.
• Dans un souci de participation à créer une société durable, Marianne Bordreau privilégie l’échange par mail avec ses clients et partenaires.
• Marianne Bordreau s’engage également à respecter les prix fixés selon l’accord initial conclu avec ses clients. En cas de charge supplémentaire de travail n’ayant pu être évaluée lors de l’établissement du devis, un avenant au contrat initial sera proposé.